가. 통합사례관리 업무
- 취약계층 발굴, 위기가구 종합상담, 지역자원 및 복지서비스 발굴․연계
- 사례관리 대상가구 욕구조사, 서비스 계획수립 및 제공
- 현장방문 및 모니터링 등
나. 이관콜 업무
- 129이관콜 종합상담 및 서비스연계, 대상자 모니터링 등
- 취약계층 발굴, 위기가구 종합상담, 지역자원 및 복지서비스 발굴․연계
- 사례관리 대상가구 욕구조사, 서비스 계획수립 및 제공
- 현장방문 및 모니터링 등
나. 이관콜 업무
- 129이관콜 종합상담 및 서비스연계, 대상자 모니터링 등